Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines / Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten ausschließlich für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Elfenküche Suppenmanufaktur Ulrike Marberger e.U. (im Folgenden „Elfenküche“ oder „wir“) und Ihnen (im Folgenden „Kunde“). Sie sind verbindlich für alle Bestellungen von Waren über den von uns bereit gestellten Internetauftritt („Website“).
1.2. Elfenküche ist in Österreich im Firmenbuch des Landesgerichts Feldkirch unter der Firmenbuchnummer FN 359826g eingetragen. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich in der Unterdorf 12 6870 Bezau, Österreich. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet ATU 67042835.
1.3. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unter www.elfenkueche.at/agb heruntergeladen und ausgedruckt werden.
1.4. Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Maßgabe von Ziffer 13 zu ändern.
1.5. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert.“ erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.

2. Bestellvorgang / Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation unserer Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot von Elfenküche dar. Hierbei handelt es sich lediglich um eine Aufforderung an den Kunden Waren bei Elfenküche zu bestellen.
2.2. Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3. Nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns senden wir Ihnen eine E-Mail zu, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufgeführt sind (Bestellbestätigung). Bitte beachten Sie, dass diese Bestellbestätigung keine Vertragsannahme durch uns darstellt, sondern lediglich der Information dient, dass Ihre Bestellung eingegangen ist.
2.4. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Elfenküche kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellten Waren an Sie versenden oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht. Sie können Ihre Bestellung von Waren vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren.
2.5. Wir sind nicht verpflichtet, Kaufangebote des Kunden anzunehmen und können die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail.
2.6. Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internetangebots. Sollte die Preisangabe auf der Website fehlerhaft sein, werden wir den Kunden hierüber per E-Mail unverzüglich informieren und den Kauf nicht ausführen.
2.7. Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren.
2.8. Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Die Verfügbarkeit von bestimmten Produkten kann begrenzt sein.
2.9. Die Mindestbestellmenge beträgt zwei Flaschen.
2.10. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

3. Bestellung

3.1. Die Bestellung von Waren über unseren Webshop erfolgt ohne Registrierung bzw. Erstellung eines Benutzerkontos.
3.2. Die Bestellung erfolgt somit durch die Auswahl der gewünschten Waren, Angabe der Lieferadresse und Bestätigung des Bestellvorgangs. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Elfenküche übernimmt keine Verantwortung für falsche oder unvollständige Angaben.
3.3. Durch die Nutzung unseres Webshops erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung verwendet und gemäß unserer Datenschutzerklärung genutzt werden.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2. In der Regel fallen für den Kunden zusätzlich pro Bestellung Versandkosten in Höhe von pauschal EUR 7,56 an (AT: EUR 7,56 / DE: EUR 13,47)
4.3. Der Endpreis inklusive der Versandkosten wird bei jeder Bestellung angegeben.
4.4. Aktionspreise und Sonderangebote sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig bzw. solange der Vorrat reicht.

5. Zahlung

5.1. Grundsätzlich bieten wir die Zahlungsart Kauf auf Rechnung an, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Der Kunde erhält die Rechnung zusammen mit der Lieferung der Ware oder per E-Mail an die Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
5.2. Die Rechnungssumme ist mit Erhalt der Ware fällig. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb dieser Frist auf das in der Rechnung angegebene Konto zu verrichten.

6. Lieferung

6.1. Wir liefern die bestellten Waren nach unserer Wahl über einen Kurier (zB DHL, Fedex, GLS, oder UPS etc.) oder per Post an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse (Lieferadresse) zu den üblichen Geschäftszeiten.
6.2. Wir liefern innerhalb von Österreich und Deutschland.
6.3. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
6.4. Die Lieferfrist beträgt für lagernde Waren je nach gewählter Versandart und Versandort ca. 1 - 3 Tage ab Bestellungseingang. Für nicht lagernde Waren beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tagen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Elfenküche.

8. Kein Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Bestellung unserer Waren ausgeschlossen ist. Gemäß § 18 Abs 1 Z 4 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird sowie gemäß § 18 Abs 1 Z 5 FAGG für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Da Elfenküche ausschließlich Waren (Lebensmittel) verkauft, auf welche diese Merkmale zutreffen, besteht kein Widerrufsrecht für unsere Kunden.

9. Produktbilder / Copyright

9.1. Alle Produktbilder auf dieser Website und unserem Webshop dienen allein der Veranschaulichung und sollen Ihnen lediglich eine allgemeine Vorstellung von den Produkten vermitteln. Das gelieferte Produkt kann daher leicht von diesen Bildern abweichen.
9.2. Alle Fotos, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.

10. Gewährleistung / Haftung / Garantie

10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommen ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).
10.2. Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.
10.3. Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
10.4. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht unberührt.
10.5. Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

11. Datenschutz

Im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie für die Abwicklung Ihrer Bestellung ist es erforderlich, persönliche Daten von Ihnen zu erheben und zu speichern. In unserer Datenschutzerklärung abrufbar unter [bitte Link einfügen] können Sie nachlesen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und wie bzw. für welche Zwecke diese verarbeitet werden.

12. Online-Streitschlichtung

Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, Streitigkeiten in Zusammenhang mit dem Kauf von unseren Produkten online beizulegen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website: https://www.ombudsstelle.at/. Ferner kann auch die Plattform https://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass wir in Streitfällen nicht am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilnehmen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens (CISG). Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
13.2. Als Gerichtsstand für mögliche sich aufgrund der vorliegenden Bedingungen ergebende Streitigkeiten gilt ausschließlich unser Firmensitz als vereinbart, sofern es sich bei dem Besteller um einen Unternehmer im Sinne von § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) handelt. Diese Gerichtsstandvereinbarung berührt die Gültigkeit der zwingend anwendbaren Gesetze gemäß dem Recht des Landes, in dem Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht.
13.3. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an der Website, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Wir werden diese Änderungen nur aus triftigem Grund, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen wichtigen Gründen vornehmen. Für jeden Kauf gelten jeweils die aktuellen AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.
13.4. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte für sämtliche Leistungen ist unser Firmensitz.
13.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

14. Sonstiges

14.1. Regressforderungen im Sinne des Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
14.2. Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegen über Verbrauchern.

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(Stand 25. März 2024)